4S店“隐瞒”销售14个月辉昂库存车 小白车主1年后才知“上当”

2019-09-23:   编辑:www.1cj.cc   来源: 未知

4S店“隐瞒”销售14个月辉昂库存车 小白车主1年后才知“上当” 镫恒的咒语 重庆某车主陈先生近日身心俱疲,这要从他2018年1月份在上汽大众重庆巨众4S店购买的一辆辉昂说起。 4S店售14個月庫存車事發前車主一直被蒙在鼓裏 在一次无意的洗车过程当中,服务员问车主,车子

4S店“隐瞒”销售14个月辉昂库存车 小白车主1年后才知“上当” 镫恒的咒语

  重慶某車主陳先生近日身心俱疲,這要從他2018年1月份在上汽大衆重慶巨衆4S店購買的一輛輝昂說起。

  4S店售14個月庫存車事發前車主一直被蒙在鼓裏

  在一次無意的洗車過程當中,服務員問車主,車子是什麽時候買的?車主答,去年買的。服務員指著副駕車門位置的生産日期銘牌說,不行能,明明寫的生産日期是2016年11月。

  瞬間車主就傻眼了,完全不懂車、只會開車的陳先生竟被巨衆4S店的銷售員“套路”了。也就是說,他所購買的是一輛存放時間長達14個月的庫存車。于是,陳先生走上了艱難的維權道路。

  回家後,陳先生翻出了購車合同,在“合同車輛規格和價款”的車型欄上,4S店的銷售員竟只孤零零地寫著“輝昂”二字,甚至連具體的年款都沒有。到此時,陳先生竟然都還不知道自己購買的車型是何年何款。

  而後,陳先生撥打了上汽大衆的400電話進行咨詢,客服人員最後通過核對配置信息才最終確定陳先生所購買的車型爲:2016款輝昂380TSI兩驅至尊版,官方指導價爲40.90萬元。4S店當時給以了5.3萬元的優惠,最終車主的實際成交裸車價爲35.6萬元。

  與此同時,上汽大衆2018款最新款輝昂也早已于2017年7月正式上市,而在此半年之後陳先生所購買到的車型卻還只是2016款的老輝昂。同時,中國網記者查詢發現,爲給2018款車型讓路,上汽大衆終端4S店在2017年、2018年普遍對老款的2016年款車型給出了多達10萬元以上的巨額優惠。

  銷售合同未寫明年款無法確定購買標的物

  中国网记者也就此事对上汽大众发出了书面采访函,上汽大众在回复函中写道:“2018年1月16日,客户陈某某前往重庆巨众汽車销售服务有限公司选购车辆,在展厅下定确认所购车辆(定单中备注了后6位车架号)。”4S店销售员也称:“这台车顾客当时没有产生疑问,也没说不要车,是顾客自己看了这台车才买的,也明确告诉了车主这个配置目前店里只有这一台。”

  然而,上汽大衆方面的解釋引發了車主極大的憤慨:“但銷售員至始至終都沒有告之我這款車到底是哪一年哪一款。4S店說車架號就是款型,作爲一般消費者,沒有人知道這個就是款型。我要是知道這是2016年生産的車,我肯定就不買了。4S店明顯侵犯了我的知情權,屬于欺詐。”重慶星空律師事務所律師在看過購車合同後也指出,經銷商開具的合同無法確定購買的標的物。

  4S店销售方面继续解释道,车子摆放在展厅,没有遮挡生产日期,顾客看了车认可的,顾客不看日期属于顾客自己的错误。车主回应道:“我是汽車小白,我哪知道生产日期标识在哪里?”

  上述律師也体现,庫存時間比較長的車輛,在銷售合同裏必須明示,消費者願意接受就接受。賣方明知而不告知生産日期,會直接影響買方的判斷,也將關系到這筆交易最終成交與否。

  上汽大衆在給中國網的回複函中還寫道:“在交車環節,隨車文件合格證上明示了車輛制造日期,客戶陳某某在包罗有車輛合格證等相關质料的交車檢查表上簽字確認。”

  車主談及這個就更爲氣憤:“他們顯然是在讓我入‘套’,目的就是想推卸責任。在看展車過程中,銷售是不行能把合格證給我看的。交完車後,他們才把合格證和其它資料一起給我,我當時也沒看。”律師也体现,即使當時看到了合格證也是一樣的,因爲錢已經付清了,購車合同已經生效。

  此外,上汽大衆的官方400客服對中國網記者体现,如果車輛庫存時間較長,4S店在交車時是有義務告之車主更換輪胎或機油,因爲有可能出現老化。然而,車主体现4S店一概都沒有告之,至今他也不知道4S店在交付時是否爲其車輛更換了新的機油。車主還發現,其車輛所配備的原裝輪胎生産日期爲2016年第34周,庫存時間達16個月。4S店銷售經理則回應說:“輪胎方面國家沒有規定。”然而,作爲一款長達14個月的庫存車,輪胎、機油等都可能因爲長時間存放而出現老化,車主稱:“爲了銷售車輛,他們都向我隱瞞了。”

    本文鏈接:/qc/hydt/2019/0923/687346.html
    轉載請保留此鏈接!


  • 責編:1330595742


上一篇:中国汽車市场放缓 何以破局   下一篇:没有了